从老牌百货到体验式综合体：百联又一城的二十年焕新记

一、初印象：推门即是烟火气

工作日早晨10点的百联又一城，中庭咖啡厅已经坐着三三两两的银发族——他们熟练地用会员积分兑换美式，等待影院早场 *** 的开映。这个2005年开业的杨浦区商业"老将"2023年完成最新一轮改造后，意外地成了周边3公里内家庭客群的全天候社交中心。

"真的，我儿子从小学到高中毕业，周末兴趣班全在这儿解决"正在B2层超市采购的徐阿姨边挑山竹边念叨，"带孙子来，发现连宠物美容都有了"代际传承的消费记忆，或许正是传统百货转型最珍贵的资产。

二、空间再造：不止于购物

最新调整的品牌矩阵呈现出明显差异（见下表）：

特别值得注意的是5楼的"会客厅"这个将传统会员中心改造成的共享空间，提供从临时办公位到母婴室的12种功能服务。工作日下午常见带着笔记本的 *** 职业者，和溜娃的妈妈们奇妙地共享着这个空间。

三、运营密码：细节里的生意经

观察三个典型场景会发现其运营巧思：

1.停车场的改造：将原先机械车位改为新能源友好型 *** ，充电桩数量从12个增至46个，连带提升了工作日的商场停留时长

2.会员体系的渗透：将会员积分与周边三甲医院（新华医院）停车 *** 打通，这个看似非常规的 *** 作，让40-60岁客群活跃度提升140%

3.商户联动策略：儿童教育机构与楼上餐饮的"套餐"通过核销率反推商户组合优化

"测算过，顾客每增加15分钟停留时间，跨业态消费概率就提高7%"——项目运营总监的这句话，或许解释了为什么要在商场各处设置那么多让人忍不住坐下来的艺术装置。

四、未来挑战

尽管2024年客流恢复至 *** 前水平，但面对5公里内新开的两个TOD项目，这个已经19岁的商业体仍需解决：

• 如 *** 衡周边老年客群与年轻家庭的需求差异
• 数字化体验相比新兴项目的滞后 ***
• 屋顶空间等存量区域的二次开发

站在商场顶层的玻璃栈道往下看，浦西东北角最密集的住宅区尽收眼底。这个视角或许正是百联又一城的更大优势——它早已不是单纯的购物场所，而是长在社区肌理里的生活解决方案。